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공식 지원

이메일 지원:

이메일: support@verdent.ai
응답 시간: 일반적으로 24~48시간 이내
적합한 문의: 기술 문제, 청구 관련 질문, 계정 문제

지원팀에 문의할 때 포함할 내용:

Verdent 버전
플랫폼 및 버전
운영체제 및 버전
오류 메시지(정확한 텍스트 또는 스크린샷)
문제를 재현하는 단계
기대한 동작과 실제 동작

커뮤니티 리소스

Discord 커뮤니티:

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Verdent 사용자와 팀 구성원이 활발히 활동하는 커뮤니티
실시간 문제 해결 지원

문서:

이 문서 사이트(전체 가이드 및 참고 자료)
일반적인 질문을 다루는 FAQ 페이지
알려진 문제에 대한 문제 해결 가이드

업데이트 채널: 최신 릴리스 노트와 업데이트를 확인하세요.

공식 리소스

Verdent 플랫폼

Desktop 앱:

macOS 및 Windows에서 사용 가능
verdent.ai에서 다운로드

VS Code 확장 프로그램:

VS Code Marketplace - 설치하고 리뷰 읽기
Desktop 앱과 매끄러운 워크플로 연동

법률 및 개인정보 보호

약관 및 개인정보 보호

개인정보 처리방침: 코드 개인정보 보호는 최우선 사항입니다. 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 Security & Compliance 페이지를 참고하세요.

서비스 약관: Verdent의 서비스 약관은 Verdent 제품 및 관련 서비스 사용에 적용됩니다. 특정 약관에 대한 질문은 support@verdent.ai로 문의하세요.

데이터 보존: 데이터가 보존되는 기간과 데이터에 관한 권리는 Security 페이지를 참고하세요.

컴플라이언스

컴플라이언스 정보(SOC 2, GDPR, HIPAA)는 Security & Compliance 페이지를 참고하세요.

가격 및 구독

공유 구독 및 크레딧 정책은 이제 계정 및 청구에 있습니다. 가격 등급, Eco Mode, 청구 주기 규칙, 크레딧 충전, Streak Bonus 세부 정보는 해당 페이지를 사용하세요.

크레딧 및 플랜

가격 등급, 공유 크레딧, 크레딧 충전, 사용량 요인

청구 주기 및 이월

크레딧 갱신 시점과 이월 규칙

크레딧을 모두 사용한 경우

사용 가능한 크레딧이 0이 되면 발생하는 일

Eco Mode

크레딧을 모두 사용한 뒤에도 선택된 저비용 모델로 계속 진행

구독 스트릭

연속 청구 주기에 따라 Streak Bonus가 늘어나는 방식