Supporto e risorse
Come ottenere assistenza e risorse aggiuntive per Verdent
Collegamenti rapidi ai canali di supporto, alla documentazione e ad altre risorse.
Come ottenere assistenza
Supporto ufficiale
Supporto via email:
- Email: support@verdent.ai
- Tempo di risposta: in genere entro 24–48 ore
- Ideale per: problemi tecnici, domande sulla fatturazione, problemi con l'account
Quando contatti il supporto, includi:
- La versione di Verdent
- La piattaforma e la versione
- Il sistema operativo e la versione
- I messaggi di errore (testo esatto o screenshot)
- I passaggi per riprodurre il problema
- Il comportamento atteso rispetto a quello effettivo
Risorse della community
Community Discord:
- Unisciti alla community di Verdent per ricevere supporto in tempo reale
- Community attiva di utenti e membri del team di Verdent
- Assistenza per la risoluzione dei problemi in tempo reale
Documentazione:
- Questo sito di documentazione (guide e riferimenti completi)
- Pagine FAQ per le domande più comuni
- Guide alla risoluzione dei problemi noti
Canali di aggiornamento: Consulta le ultime note di rilascio e gli aggiornamenti.
Risorse ufficiali
Piattaforma Verdent
App desktop:
- Disponibile per macOS e Windows
- Scaricabile da verdent.ai
Estensione VS Code:
- VS Code Marketplace - Installa e leggi le recensioni
- Integrazione fluida del flusso di lavoro con l'app desktop
Aspetti legali e privacy
Termini e privacy
Informativa sulla privacy: La privacy del tuo codice è una priorità assoluta. Consulta la pagina Sicurezza e conformità per i dettagli sulle pratiche di gestione dei dati.
Termini di servizio: I termini di servizio di Verdent regolano l'utilizzo dei prodotti Verdent e dei servizi associati. Contatta support@verdent.ai per domande specifiche sui termini.
Conservazione dei dati: Consulta la pagina Sicurezza per informazioni sulla durata della conservazione dei dati e sui tuoi diritti relativi ai tuoi dati.
Conformità
Per informazioni sulla conformità (SOC 2, GDPR, HIPAA), consulta la pagina Sicurezza e conformità.
Prezzi e abbonamenti
Le politiche condivise su abbonamenti e crediti sono ora disponibili in Account e fatturazione. Usa quelle pagine per i livelli di prezzo, Eco Mode, le regole del ciclo di fatturazione, le ricariche di crediti e i dettagli sul bonus serie.
Crediti e piani
Livelli di prezzo, crediti condivisi, ricariche e fattori di utilizzo
Ciclo di fatturazione e riporto
Tempistica di rinnovo dei crediti e regole di riporto
Esaurimento dei crediti
Cosa succede quando i crediti disponibili arrivano a zero
Eco Mode
Continua con i modelli a basso costo selezionati dopo aver esaurito i crediti
Serie di abbonamento
Come il bonus serie cresce nei cicli di fatturazione consecutivi
Note di rilascio
Rimani aggiornato
Controlla gli aggiornamenti:
- Verdent notifica automaticamente gli aggiornamenti
- Visualizza le note di rilascio per le nuove versioni
- Abilita l'aggiornamento automatico nelle impostazioni
Cosa è incluso nelle note di rilascio:
- Nuove funzionalità e miglioramenti
- Correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni
- Modifiche che comportano incompatibilità e guide alla migrazione
- Avvisi di deprecazione
La cronologia dettagliata delle versioni e le informazioni sul changelog sono gestite dal team di Verdent. Consulta il changelog ufficiale o contatta support@verdent.ai per i dettagli su una versione specifica.