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Supporto e risorse

Come ottenere assistenza e risorse aggiuntive per Verdent

Collegamenti rapidi ai canali di supporto, alla documentazione e ad altre risorse.


Come ottenere assistenza

Supporto ufficiale

Supporto via email:

  • Email: support@verdent.ai
  • Tempo di risposta: in genere entro 24–48 ore
  • Ideale per: problemi tecnici, domande sulla fatturazione, problemi con l'account

Quando contatti il supporto, includi:

  1. La versione di Verdent
  2. La piattaforma e la versione
  3. Il sistema operativo e la versione
  4. I messaggi di errore (testo esatto o screenshot)
  5. I passaggi per riprodurre il problema
  6. Il comportamento atteso rispetto a quello effettivo

Risorse della community

Community Discord:

  • Unisciti alla community di Verdent per ricevere supporto in tempo reale
  • Community attiva di utenti e membri del team di Verdent
  • Assistenza per la risoluzione dei problemi in tempo reale

Documentazione:

  • Questo sito di documentazione (guide e riferimenti completi)
  • Pagine FAQ per le domande più comuni
  • Guide alla risoluzione dei problemi noti

Canali di aggiornamento: Consulta le ultime note di rilascio e gli aggiornamenti.


Risorse ufficiali

Piattaforma Verdent

App desktop:

  • Disponibile per macOS e Windows
  • Scaricabile da verdent.ai

Estensione VS Code:

  • VS Code Marketplace - Installa e leggi le recensioni
  • Integrazione fluida del flusso di lavoro con l'app desktop

Aspetti legali e privacy

Termini e privacy

Informativa sulla privacy: La privacy del tuo codice è una priorità assoluta. Consulta la pagina Sicurezza e conformità per i dettagli sulle pratiche di gestione dei dati.

Termini di servizio: I termini di servizio di Verdent regolano l'utilizzo dei prodotti Verdent e dei servizi associati. Contatta support@verdent.ai per domande specifiche sui termini.

Conservazione dei dati: Consulta la pagina Sicurezza per informazioni sulla durata della conservazione dei dati e sui tuoi diritti relativi ai tuoi dati.

Conformità

Per informazioni sulla conformità (SOC 2, GDPR, HIPAA), consulta la pagina Sicurezza e conformità.


Prezzi e abbonamenti

Le politiche condivise su abbonamenti e crediti sono ora disponibili in Account e fatturazione. Usa quelle pagine per i livelli di prezzo, Eco Mode, le regole del ciclo di fatturazione, le ricariche di crediti e i dettagli sul bonus serie.


Note di rilascio

Rimani aggiornato

Controlla gli aggiornamenti:

  • Verdent notifica automaticamente gli aggiornamenti
  • Visualizza le note di rilascio per le nuove versioni
  • Abilita l'aggiornamento automatico nelle impostazioni

Cosa è incluso nelle note di rilascio:

  • Nuove funzionalità e miglioramenti
  • Correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni
  • Modifiche che comportano incompatibilità e guide alla migrazione
  • Avvisi di deprecazione

La cronologia dettagliata delle versioni e le informazioni sul changelog sono gestite dal team di Verdent. Consulta il changelog ufficiale o contatta support@verdent.ai per i dettagli su una versione specifica.