# Supporto e risorse (/it/docs/verdent-manager/reference/support-resources)

> Come ottenere assistenza e risorse aggiuntive per Verdent



Collegamenti rapidi ai canali di supporto, alla documentazione e ad altre risorse.

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## Come ottenere assistenza [#come-ottenere-assistenza]

### Supporto ufficiale [#supporto-ufficiale]

**Supporto via email:**

* **Email:** [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai)
* **Tempo di risposta:** in genere entro 24–48 ore
* **Ideale per:** problemi tecnici, domande sulla fatturazione, problemi con l'account

**Quando contatti il supporto, includi:**

1. La versione di Verdent
2. La piattaforma e la versione
3. Il sistema operativo e la versione
4. I messaggi di errore (testo esatto o screenshot)
5. I passaggi per riprodurre il problema
6. Il comportamento atteso rispetto a quello effettivo

### Risorse della community [#risorse-della-community]

**Community Discord:**

* [Unisciti alla community di Verdent](https://discord.com/invite/NGjXEZcbJq) per ricevere supporto in tempo reale
* Community attiva di utenti e membri del team di Verdent
* Assistenza per la risoluzione dei problemi in tempo reale

**Documentazione:**

* Questo sito di documentazione (guide e riferimenti completi)
* Pagine FAQ per le domande più comuni
* Guide alla risoluzione dei problemi noti

**Canali di aggiornamento:**
Consulta le ultime note di rilascio e gli aggiornamenti.

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## Risorse ufficiali [#risorse-ufficiali]

### Piattaforma Verdent [#piattaforma-verdent]

**App desktop:**

* Disponibile per macOS e Windows
* Scaricabile da [verdent.ai](https://www.verdent.ai)

**Estensione VS Code:**

* [VS Code Marketplace](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=verdentai.verdent) - Installa e leggi le recensioni
* Integrazione fluida del flusso di lavoro con l'app desktop

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## Aspetti legali e privacy [#aspetti-legali-e-privacy]

### Termini e privacy [#termini-e-privacy]

**Informativa sulla privacy:**
La privacy del tuo codice è una priorità assoluta. Consulta la pagina Sicurezza e conformità per i dettagli sulle pratiche di gestione dei dati.

**Termini di servizio:**
I termini di servizio di Verdent regolano l'utilizzo dei prodotti Verdent e dei servizi associati. Contatta [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) per domande specifiche sui termini.

**Conservazione dei dati:**
Consulta la pagina Sicurezza per informazioni sulla durata della conservazione dei dati e sui tuoi diritti relativi ai tuoi dati.

### Conformità [#conformità]

Per informazioni sulla conformità (SOC 2, GDPR, HIPAA), consulta la pagina Sicurezza e conformità.

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## Prezzi e abbonamenti [#prezzi-e-abbonamenti]

Le politiche condivise su abbonamenti e crediti sono ora disponibili in [Account e fatturazione](/docs/account-billing/overview). Usa quelle pagine per i livelli di prezzo, Eco Mode, le regole del ciclo di fatturazione, le ricariche di crediti e i dettagli sul bonus serie.

<CardGroup cols="2">
  <Card title="Crediti e piani" href="/docs/account-billing/credits-and-plans">
    Livelli di prezzo, crediti condivisi, ricariche e fattori di utilizzo
  </Card>

  <Card title="Ciclo di fatturazione e riporto" href="/docs/account-billing/billing-cycle-and-rollover">
    Tempistica di rinnovo dei crediti e regole di riporto
  </Card>

  <Card title="Esaurimento dei crediti" href="/docs/account-billing/run-out-of-credits">
    Cosa succede quando i crediti disponibili arrivano a zero
  </Card>

  <Card title="Eco Mode" href="/docs/account-billing/eco-mode">
    Continua con i modelli a basso costo selezionati dopo aver esaurito i crediti
  </Card>

  <Card title="Serie di abbonamento" href="/docs/account-billing/subscription-streak">
    Come il bonus serie cresce nei cicli di fatturazione consecutivi
  </Card>
</CardGroup>

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## Note di rilascio [#note-di-rilascio]

### Rimani aggiornato [#rimani-aggiornato]

**Controlla gli aggiornamenti:**

* Verdent notifica automaticamente gli aggiornamenti
* Visualizza le note di rilascio per le nuove versioni
* Abilita l'aggiornamento automatico nelle impostazioni

**Cosa è incluso nelle note di rilascio:**

* Nuove funzionalità e miglioramenti
* Correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni
* Modifiche che comportano incompatibilità e guide alla migrazione
* Avvisi di deprecazione

<Note>
  La cronologia dettagliata delle versioni e le informazioni sul changelog sono gestite dal team di Verdent. Consulta il [changelog ufficiale](https://www.verdent.ai/changelog?app_source=deck) o contatta [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) per i dettagli su una versione specifica.
</Note>