Messaggistica istantanea

Non è necessario essere al computer per assegnare attività a Manager. Collegando Telegram, Slack o Feishu, puoi inviare messaggi a Manager in qualsiasi momento e ovunque usando strumenti di chat che già conosci. Manager trasforma i tuoi messaggi in attività strutturate e inizia a eseguirle: cattura un'idea mentre scorri sul telefono e torna più tardi per vedere il risultato.

Piattaforme di messaggistica istantanea supportate

Ogni piattaforma richiede la creazione di un Bot nella relativa console per sviluppatori, per poi completare l'abbinamento in Verdent. Una volta connesso, qualsiasi messaggio inviato al Bot viene inoltrato direttamente a Manager.

Flusso di connessione

Il processo di connessione prevede due fasi:

1. Inserisci il token — configurazione delle credenziali
2. Invia un messaggio per l'abbinamento — collega il Bot a Manager

Tutto viene configurato nella pagina delle impostazioni del canale, nella barra laterale di Manager.

Come accedere alla configurazione

Configurazione di Telegram

Fase 1: crea il Bot e ottieni il token

Fase 2: abbinamento tramite messaggio

Configurazione di Slack

Fase 1: crea l'app Slack e ottieni i token

Fase 2: abbinamento tramite messaggio

Come per Telegram: invia un messaggio al bot, ricevi il codice di abbinamento e inseriscilo in Verdent per completare la connessione.

Configurazione di Feishu

Feishu richiede qualche passaggio in più rispetto a Telegram o Slack: i permessi si configurano separatamente e gli eventi vanno sottoscritti manualmente. Non è complesso, ma ogni passaggio deve essere eseguito correttamente, altrimenti la connessione si blocca. Segui i passaggi nell'ordine indicato.

Passaggio 1: crea un'app personalizzata

Passaggio 2: configura i permessi

Apri la nuova app e vai su Permissions & Scopes nel menu a sinistra.

Feishu supporta l'importazione in blocco degli scope, quindi non devi selezionarli uno per uno. Individua nella pagina la funzione di importazione/esportazione in blocco e incolla per intero il seguente JSON:

{
  "scopes": {
    "tenant": [
      "im:message:send_as_bot",
      "im:message",
      "im:resource",
      "im:chat",
      "im:chat:readonly",
      "im:message.p2p_msg:readonly",
      "im:message.group_at_msg:readonly",
      "contact:contact.base:readonly",
      "contact:user.base:readonly",
      "contact:user.employee_id:readonly",
      "docs:document.content:read",
      "wiki:wiki:readonly",
      "application:application:self_manage"
    ],
    "user": []
  }
}

Dopo aver confermato l'importazione, tutti gli scope sopra elencati dovrebbero comparire come selezionati nell'elenco dei permessi.

Passaggio 3: ottieni le credenziali e connetti Verdent

Apri Credentials & Basic Info nel menu a sinistra:

Passaggio 4: abilita la connessione persistente

Una volta connesso, torna alla Feishu Open Platform e apri Events & Callbacks.

Attiva Use Long Connection to Receive Events. Questa opzione controlla il modo in cui Feishu consegna i messaggi al bot: la connessione persistente non richiede di esporre un URL pubblico, ma mantiene invece una connessione permanente, il che risulta più affidabile.

Passaggio 5: sottoscrivi gli eventi dei messaggi e pubblica

Sempre nella pagina Events & Callbacks:

Cosa fa ciascun permesso

Dopo la connessione riuscita

Una volta abbinato, il canale compare nell'elenco dei canali nella barra laterale sinistra di Manager e mostra:

• Icona della piattaforma e nome del canale
• Stato della connessione (Connected / Disconnected / Needs attention)
• Anteprima e marca temporale dell'ultimo messaggio
• Indicatore di messaggi non letti (punto verde)

Da questo momento in poi, ogni messaggio inviato al Bot viene gestito direttamente da Manager come attività eseguibile.

Gestione dei canali connessi

• Visualizza tutti i canali — tutti i canali IM connessi sono elencati nella barra laterale.
• Elimina un canale — passa il puntatore su un canale, seleziona elimina e conferma. Se è l'ultimo canale di quel tipo, viene cancellata anche la configurazione del bot.
• Riconnetti — se un canale mostra Disconnected o Needs attention, in alto compare un messaggio di riparazione per riconfigurarlo.

Casi d'uso