Support & Ressourcen
Hilfe erhalten und zusätzliche Ressourcen für Verdent
Schnellzugriffe auf Support-Kanäle, Dokumentation und weitere Ressourcen.
Hilfe erhalten
Offizieller Support
E-Mail-Support:
- E-Mail: support@verdent.ai
- Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24–48 Stunden
- Am besten geeignet für: Technische Probleme, Fragen zur Abrechnung, Kontoprobleme
Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support Folgendes an:
- Verdent-Version
- Plattform und Version
- Betriebssystem und Version
- Fehlermeldungen (genauer Wortlaut oder Screenshots)
- Schritte zur Reproduktion des Problems
- Erwartetes und tatsächliches Verhalten
Community-Ressourcen
Discord-Community:
- Treten Sie der Verdent-Community bei für Echtzeit-Support
- Aktive Community aus Verdent-Nutzern und Teammitgliedern
- Echtzeit-Unterstützung bei der Fehlerbehebung
Dokumentation:
- Diese Dokumentationsseite (vollständige Anleitungen und Referenzen)
- FAQ-Seiten für häufig gestellte Fragen
- Anleitungen zur Fehlerbehebung für bekannte Probleme
Update-Kanäle: Informieren Sie sich über die neuesten Release-Notes und Updates.
Offizielle Ressourcen
Verdent-Plattform
Desktop-App:
- Verfügbar für macOS und Windows
- Download unter verdent.ai
VS Code-Erweiterung:
- VS Code Marketplace – Installieren und Bewertungen lesen
- Nahtlose Workflow-Integration mit der Desktop-App
Rechtliches & Datenschutz
Bedingungen & Datenschutz
Datenschutzrichtlinie: Der Schutz Ihres Codes hat höchste Priorität. Weitere Informationen zum Umgang mit Daten finden Sie auf der Seite Sicherheit & Compliance.
Nutzungsbedingungen: Die Nutzungsbedingungen von Verdent regeln die Nutzung der Produkte von Verdent und der zugehörigen Dienste. Bei konkreten Fragen zu den Bedingungen wenden Sie sich an support@verdent.ai.
Datenspeicherung: Informationen dazu, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben, finden Sie auf der Sicherheitsseite.
Compliance
Informationen zur Compliance (SOC 2, DSGVO, HIPAA) finden Sie auf der Seite Sicherheit & Compliance.
Preise & Abonnements
Die gemeinsamen Richtlinien zu Abonnements und Credits finden Sie jetzt unter Konto & Abrechnung. Dort finden Sie Preisstufen, Eco Mode, Regeln zum Abrechnungszeitraum, Credit-Aufladungen und Details zum Serienbonus.
Credits & Tarife
Preisstufen, gemeinsame Credits, Credit-Aufladungen und Nutzungsfaktoren
Abrechnungszeitraum & Übertrag
Zeitpunkt der Credit-Aktualisierung und Übertragsregeln
Credits aufgebraucht
Was passiert, wenn Ihre verfügbaren Credits auf null sinken
Eco Mode
Nach Aufbrauchen Ihrer Credits mit ausgewählten kostengünstigen Modellen weiterarbeiten
Subscription Streak
Wie der Serienbonus über aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume wächst
Release-Notes
Auf dem Laufenden bleiben
Auf Updates prüfen:
- Verdent benachrichtigt automatisch über Updates
- Release-Notes für neue Versionen ansehen
- Automatische Updates in den Einstellungen aktivieren
Was in den Release-Notes enthalten ist:
- Neue Funktionen und Verbesserungen
- Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen
- Grundlegende Änderungen und Migrationsanleitungen
- Hinweise zu veralteten Funktionen
Die detaillierte Versionshistorie und das Changelog werden vom Team von Verdent gepflegt. Im offiziellen Changelog finden Sie weitere Informationen, oder wenden Sie sich für spezifische Versionsdetails an support@verdent.ai.