Instant Messaging

Sie müssen nicht an Ihrem Computer sitzen, um Manager Aufgaben zuzuweisen. Indem Sie Telegram, Slack oder Feishu verbinden, können Sie Manager jederzeit und von überall aus mit den gewohnten Chat-Tools Nachrichten senden. Manager wandelt Ihre Nachrichten in strukturierte Aufgaben um und beginnt mit deren Ausführung – halten Sie eine Idee fest, während Sie auf dem Handy scrollen, und schauen Sie später vorbei, um das Ergebnis zu sehen.

Unterstützte Instant-Messaging-Plattformen

Für jede Plattform müssen Sie in deren Entwicklerkonsole einen Bot erstellen und anschließend die Kopplung in Verdent abschließen. Nach der Verbindung wird jede Nachricht, die Sie an den Bot senden, direkt an Manager weitergeleitet.

Verbindungsablauf

Der Verbindungsprozess umfasst zwei Phasen:

1. Token eingeben – Einrichtung der Zugangsdaten
2. Nachricht zur Kopplung senden – Verknüpfung des Bots mit Manager

Alles wird auf der Kanaleinstellungsseite in der Seitenleiste von Manager konfiguriert.

So gelangen Sie zur Einrichtung

Telegram-Einrichtung

Phase 1: Bot erstellen und Token abrufen

Phase 2: Kopplung per Nachricht

Slack-Einrichtung

Phase 1: Slack-App erstellen und Tokens abrufen

Phase 2: Kopplung per Nachricht

Wie bei Telegram: Senden Sie eine Nachricht an den Bot, empfangen Sie den Kopplungscode und geben Sie ihn dann in Verdent ein, um die Verbindung abzuschließen.

Feishu-Einrichtung

Feishu erfordert etwas mehr Schritte als Telegram oder Slack – Berechtigungen werden separat konfiguriert, und Ereignisse müssen manuell abonniert werden. Das ist nicht kompliziert, aber jeder Schritt muss korrekt ausgeführt werden, sonst stockt die Verbindung. Führen Sie sie in der angegebenen Reihenfolge aus.

Schritt 1: Eine benutzerdefinierte App erstellen

Schritt 2: Berechtigungen konfigurieren

Öffnen Sie die neue App und rufen Sie im linken Menü Permissions & Scopes auf.

Feishu unterstützt den Massenimport von Scopes, sodass Sie diese nicht einzeln anhaken müssen. Suchen Sie auf der Seite den Ein-/Ausgabepunkt für den Massenimport und fügen Sie das folgende JSON vollständig ein:

{
  "scopes": {
    "tenant": [
      "im:message:send_as_bot",
      "im:message",
      "im:resource",
      "im:chat",
      "im:chat:readonly",
      "im:message.p2p_msg:readonly",
      "im:message.group_at_msg:readonly",
      "contact:contact.base:readonly",
      "contact:user.base:readonly",
      "contact:user.employee_id:readonly",
      "docs:document.content:read",
      "wiki:wiki:readonly",
      "application:application:self_manage"
    ],
    "user": []
  }
}

Nachdem Sie den Import bestätigt haben, sollten alle oben genannten Scopes in der Berechtigungsliste als ausgewählt angezeigt werden.

Schritt 3: Zugangsdaten abrufen und Verdent verbinden

Öffnen Sie im linken Menü Credentials & Basic Info:

Schritt 4: Dauerverbindung aktivieren

Kehren Sie nach dem Verbinden zur Feishu Open Platform zurück und öffnen Sie Events & Callbacks.

Aktivieren Sie Use Long Connection to Receive Events. Dieser Schalter steuert, wie Feishu Nachrichten an den Bot zustellt – bei einer Dauerverbindung müssen Sie keine öffentliche URL freigeben; stattdessen wird eine dauerhafte Verbindung aufrechterhalten, was zuverlässiger ist.

Schritt 5: Nachrichtenereignisse abonnieren und veröffentlichen

Weiterhin auf der Seite Events & Callbacks:

Wozu jede Berechtigung dient

Nach erfolgreicher Verbindung

Nach der Kopplung erscheint der Kanal in der Kanalliste der linken Seitenleiste von Manager und zeigt Folgendes an:

• Plattformsymbol und Kanalname
• Verbindungsstatus (Connected / Disconnected / Needs attention)
• Vorschau und Zeitstempel der letzten Nachricht
• Anzeige für ungelesene Nachrichten (grüner Punkt)

Von diesem Zeitpunkt an wird jede an den Bot gesendete Nachricht direkt von Manager als ausführbare Aufgabe bearbeitet.

Verbundene Kanäle verwalten

• Alle Kanäle anzeigen – alle verbundenen IM-Kanäle werden in der Seitenleiste aufgeführt.
• Kanal löschen – bewegen Sie den Mauszeiger über einen Kanal, klicken Sie auf Löschen und bestätigen Sie. Wenn es sich um den letzten Kanal dieses Typs handelt, wird auch die Bot-Konfiguration gelöscht.
• Erneut verbinden – wenn ein Kanal Disconnected oder Needs attention anzeigt, erscheint oben ein Hinweis zur Reparatur für die Neukonfiguration.

Anwendungsfälle