# Support & Ressourcen (/de/docs/verdent-manager/reference/support-resources)

> Hilfe erhalten und zusätzliche Ressourcen für Verdent



Schnellzugriffe auf Support-Kanäle, Dokumentation und weitere Ressourcen.

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## Hilfe erhalten [#hilfe-erhalten]

### Offizieller Support [#offizieller-support]

**E-Mail-Support:**

* **E-Mail:** [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai)
* **Antwortzeit:** In der Regel innerhalb von 24–48 Stunden
* **Am besten geeignet für:** Technische Probleme, Fragen zur Abrechnung, Kontoprobleme

**Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support Folgendes an:**

1. Verdent-Version
2. Plattform und Version
3. Betriebssystem und Version
4. Fehlermeldungen (genauer Wortlaut oder Screenshots)
5. Schritte zur Reproduktion des Problems
6. Erwartetes und tatsächliches Verhalten

### Community-Ressourcen [#community-ressourcen]

**Discord-Community:**

* [Treten Sie der Verdent-Community bei](https://discord.com/invite/NGjXEZcbJq) für Echtzeit-Support
* Aktive Community aus Verdent-Nutzern und Teammitgliedern
* Echtzeit-Unterstützung bei der Fehlerbehebung

**Dokumentation:**

* Diese Dokumentationsseite (vollständige Anleitungen und Referenzen)
* FAQ-Seiten für häufig gestellte Fragen
* Anleitungen zur Fehlerbehebung für bekannte Probleme

**Update-Kanäle:**
Informieren Sie sich über die neuesten Release-Notes und Updates.

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## Offizielle Ressourcen [#offizielle-ressourcen]

### Verdent-Plattform [#verdent-plattform]

**Desktop-App:**

* Verfügbar für macOS und Windows
* Download unter [verdent.ai](https://www.verdent.ai)

**VS Code-Erweiterung:**

* [VS Code Marketplace](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=verdentai.verdent) – Installieren und Bewertungen lesen
* Nahtlose Workflow-Integration mit der Desktop-App

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## Rechtliches & Datenschutz [#rechtliches--datenschutz]

### Bedingungen & Datenschutz [#bedingungen--datenschutz]

**Datenschutzrichtlinie:**
Der Schutz Ihres Codes hat höchste Priorität. Weitere Informationen zum Umgang mit Daten finden Sie auf der Seite Sicherheit & Compliance.

**Nutzungsbedingungen:**
Die Nutzungsbedingungen von Verdent regeln die Nutzung der Produkte von Verdent und der zugehörigen Dienste. Bei konkreten Fragen zu den Bedingungen wenden Sie sich an [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai).

**Datenspeicherung:**
Informationen dazu, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben, finden Sie auf der Sicherheitsseite.

### Compliance [#compliance]

Informationen zur Compliance (SOC 2, DSGVO, HIPAA) finden Sie auf der Seite Sicherheit & Compliance.

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## Preise & Abonnements [#preise--abonnements]

Die gemeinsamen Richtlinien zu Abonnements und Credits finden Sie jetzt unter [Konto & Abrechnung](/docs/account-billing/overview). Dort finden Sie Preisstufen, Eco Mode, Regeln zum Abrechnungszeitraum, Credit-Aufladungen und Details zum Serienbonus.

<CardGroup cols="2">
  <Card title="Credits & Tarife" href="/docs/account-billing/credits-and-plans">
    Preisstufen, gemeinsame Credits, Credit-Aufladungen und Nutzungsfaktoren
  </Card>

  <Card title="Abrechnungszeitraum & Übertrag" href="/docs/account-billing/billing-cycle-and-rollover">
    Zeitpunkt der Credit-Aktualisierung und Übertragsregeln
  </Card>

  <Card title="Credits aufgebraucht" href="/docs/account-billing/run-out-of-credits">
    Was passiert, wenn Ihre verfügbaren Credits auf null sinken
  </Card>

  <Card title="Eco Mode" href="/docs/account-billing/eco-mode">
    Nach Aufbrauchen Ihrer Credits mit ausgewählten kostengünstigen Modellen weiterarbeiten
  </Card>

  <Card title="Subscription Streak" href="/docs/account-billing/subscription-streak">
    Wie der Serienbonus über aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume wächst
  </Card>
</CardGroup>

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## Release-Notes [#release-notes]

### Auf dem Laufenden bleiben [#auf-dem-laufenden-bleiben]

**Auf Updates prüfen:**

* Verdent benachrichtigt automatisch über Updates
* Release-Notes für neue Versionen ansehen
* Automatische Updates in den Einstellungen aktivieren

**Was in den Release-Notes enthalten ist:**

* Neue Funktionen und Verbesserungen
* Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen
* Grundlegende Änderungen und Migrationsanleitungen
* Hinweise zu veralteten Funktionen

<Note>
  Die detaillierte Versionshistorie und das Changelog werden vom Team von Verdent gepflegt. Im [offiziellen Changelog](https://www.verdent.ai/changelog?app_source=deck) finden Sie weitere Informationen, oder wenden Sie sich für spezifische Versionsdetails an [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai).
</Note>