الدعم والموارد
الحصول على المساعدة والموارد الإضافية لـ Verdent
روابط سريعة لقنوات الدعم والوثائق والموارد الإضافية.
الحصول على المساعدة
الدعم الرسمي
الدعم عبر البريد الإلكتروني:
- البريد الإلكتروني: support@verdent.ai
- زمن الاستجابة: غالبًا في غضون 24 إلى 48 ساعة
- الأفضل لـ: المشكلات التقنية، والاستفسارات المتعلقة بالفوترة، ومشكلات الحساب
عند التواصل مع الدعم، يرجى تضمين:
- إصدار Verdent
- المنصة والإصدار
- نظام التشغيل وإصداره
- رسائل الخطأ (النص الدقيق أو لقطات الشاشة)
- خطوات إعادة إنتاج المشكلة
- السلوك المتوقع مقابل السلوك الفعلي
موارد المجتمع
مجتمع Discord:
- انضم إلى مجتمع Verdent للحصول على دعم فوري
- مجتمع نشط من مستخدمي Verdent وأعضاء الفريق
- مساعدة فورية في حل المشكلات
الوثائق:
- موقع الوثائق هذا (أدلة ومراجع كاملة)
- صفحات الأسئلة الشائعة للاستفسارات المتكررة
- أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المعروفة
قنوات التحديثات: تحقق من ملاحظات الإصدار والتحديثات الأحدث.
الموارد الرسمية
منصة Verdent
تطبيق سطح المكتب:
- متوفر لنظامي macOS و Windows
- التنزيل من verdent.ai
امتداد VS Code:
- متجر VS Code - قم بالتثبيت واطّلع على التقييمات
- تكامل سلس لسير العمل مع تطبيق سطح المكتب
القانونية والخصوصية
الشروط والخصوصية
سياسة الخصوصية: خصوصية كودك هي أولوية قصوى. راجع صفحة الأمان والامتثال لمعرفة تفاصيل ممارسات التعامل مع البيانات.
شروط الخدمة: تحكم شروط خدمة Verdent استخدام منتجات Verdent والخدمات المرتبطة بها. تواصل مع support@verdent.ai للاستفسارات المتعلقة بشروط محددة.
الاحتفاظ بالبيانات: راجع صفحة الأمان للحصول على معلومات حول مدة الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك المتعلقة ببياناتك.
الامتثال
للحصول على معلومات الامتثال (SOC 2، وGDPR، وHIPAA)، راجع صفحة الأمان والامتثال.
التسعير والاشتراكات
تُدار سياسات الاشتراك والأرصدة المشتركة الآن في الحساب والفوترة. استخدم تلك الصفحات لمعرفة فئات التسعير، وEco Mode، وقواعد دورة الفوترة، وشحن الأرصدة، وتفاصيل مكافأة السلسلة.
الأرصدة والخطط
فئات التسعير، والأرصدة المشتركة، وشحن الأرصدة، وعوامل الاستخدام
دورة الفوترة والترحيل
توقيت تجديد الأرصدة وقواعد الترحيل
نفاد الأرصدة
ما يحدث عندما تصل أرصدتك المتاحة إلى الصفر
Eco Mode
استمر باستخدام نماذج منخفضة التكلفة مختارة بعد نفاد أرصدتك
سلسلة الاشتراك
كيف تنمو مكافأة السلسلة عبر دورات الفوترة المتتالية
ملاحظات الإصدار
مواكبة التحديثات
التحقق من التحديثات:
- يُعلمك Verdent تلقائيًا بالتحديثات
- اطّلع على ملاحظات الإصدار للإصدارات الجديدة
- فعّل التحديث التلقائي من الإعدادات
ما تتضمنه ملاحظات الإصدار:
- الميزات والتحسينات الجديدة
- إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء
- التغييرات الجذرية وأدلة الترحيل
- إشعارات الإيقاف
يحتفظ فريق Verdent بسجل تفصيلي للإصدارات ومعلومات سجل التغييرات. تحقق من سجل التغييرات الرسمي أو تواصل مع support@verdent.ai للحصول على تفاصيل إصدار محددة.