# الدعم والموارد (/ar/docs/verdent-manager/reference/support-resources)

> الحصول على المساعدة والموارد الإضافية لـ Verdent



روابط سريعة لقنوات الدعم والوثائق والموارد الإضافية.

***

## الحصول على المساعدة [#الحصول-على-المساعدة]

### الدعم الرسمي [#الدعم-الرسمي]

**الدعم عبر البريد الإلكتروني:**

* **البريد الإلكتروني:** [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai)
* **زمن الاستجابة:** غالبًا في غضون 24 إلى 48 ساعة
* **الأفضل لـ:** المشكلات التقنية، والاستفسارات المتعلقة بالفوترة، ومشكلات الحساب

**عند التواصل مع الدعم، يرجى تضمين:**

1. إصدار Verdent
2. المنصة والإصدار
3. نظام التشغيل وإصداره
4. رسائل الخطأ (النص الدقيق أو لقطات الشاشة)
5. خطوات إعادة إنتاج المشكلة
6. السلوك المتوقع مقابل السلوك الفعلي

### موارد المجتمع [#موارد-المجتمع]

**مجتمع Discord:**

* [انضم إلى مجتمع Verdent](https://discord.com/invite/NGjXEZcbJq) للحصول على دعم فوري
* مجتمع نشط من مستخدمي Verdent وأعضاء الفريق
* مساعدة فورية في حل المشكلات

**الوثائق:**

* موقع الوثائق هذا (أدلة ومراجع كاملة)
* صفحات الأسئلة الشائعة للاستفسارات المتكررة
* أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المعروفة

**قنوات التحديثات:**
تحقق من ملاحظات الإصدار والتحديثات الأحدث.

***

## الموارد الرسمية [#الموارد-الرسمية]

### منصة Verdent [#منصة-verdent]

**تطبيق سطح المكتب:**

* متوفر لنظامي macOS و Windows
* التنزيل من [verdent.ai](https://www.verdent.ai)

**امتداد VS Code:**

* [متجر VS Code](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=verdentai.verdent) - قم بالتثبيت واطّلع على التقييمات
* تكامل سلس لسير العمل مع تطبيق سطح المكتب

***

## القانونية والخصوصية [#القانونية-والخصوصية]

### الشروط والخصوصية [#الشروط-والخصوصية]

**سياسة الخصوصية:**
خصوصية كودك هي أولوية قصوى. راجع صفحة الأمان والامتثال لمعرفة تفاصيل ممارسات التعامل مع البيانات.

**شروط الخدمة:**
تحكم شروط خدمة Verdent استخدام منتجات Verdent والخدمات المرتبطة بها. تواصل مع [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) للاستفسارات المتعلقة بشروط محددة.

**الاحتفاظ بالبيانات:**
راجع صفحة الأمان للحصول على معلومات حول مدة الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك المتعلقة ببياناتك.

### الامتثال [#الامتثال]

للحصول على معلومات الامتثال (SOC 2، وGDPR، وHIPAA)، راجع صفحة الأمان والامتثال.

***

## التسعير والاشتراكات [#التسعير-والاشتراكات]

تُدار سياسات الاشتراك والأرصدة المشتركة الآن في [الحساب والفوترة](/docs/account-billing/overview). استخدم تلك الصفحات لمعرفة فئات التسعير، وEco Mode، وقواعد دورة الفوترة، وشحن الأرصدة، وتفاصيل مكافأة السلسلة.

<CardGroup cols="2">
  <Card title="الأرصدة والخطط" href="/docs/account-billing/credits-and-plans">
    فئات التسعير، والأرصدة المشتركة، وشحن الأرصدة، وعوامل الاستخدام
  </Card>

  <Card title="دورة الفوترة والترحيل" href="/docs/account-billing/billing-cycle-and-rollover">
    توقيت تجديد الأرصدة وقواعد الترحيل
  </Card>

  <Card title="نفاد الأرصدة" href="/docs/account-billing/run-out-of-credits">
    ما يحدث عندما تصل أرصدتك المتاحة إلى الصفر
  </Card>

  <Card title="Eco Mode" href="/docs/account-billing/eco-mode">
    استمر باستخدام نماذج منخفضة التكلفة مختارة بعد نفاد أرصدتك
  </Card>

  <Card title="سلسلة الاشتراك" href="/docs/account-billing/subscription-streak">
    كيف تنمو مكافأة السلسلة عبر دورات الفوترة المتتالية
  </Card>
</CardGroup>

***

## ملاحظات الإصدار [#ملاحظات-الإصدار]

### مواكبة التحديثات [#مواكبة-التحديثات]

**التحقق من التحديثات:**

* يُعلمك Verdent تلقائيًا بالتحديثات
* اطّلع على ملاحظات الإصدار للإصدارات الجديدة
* فعّل التحديث التلقائي من الإعدادات

**ما تتضمنه ملاحظات الإصدار:**

* الميزات والتحسينات الجديدة
* إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء
* التغييرات الجذرية وأدلة الترحيل
* إشعارات الإيقاف

<Note>
  يحتفظ فريق Verdent بسجل تفصيلي للإصدارات ومعلومات سجل التغييرات. تحقق من [سجل التغييرات الرسمي](https://www.verdent.ai/changelog?app_source=deck) أو تواصل مع [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) للحصول على تفاصيل إصدار محددة.
</Note>