المراسلة الفورية

لست مضطرًا إلى التواجد أمام حاسوبك لتكليف Manager بالعمل. فمن خلال ربط Telegram أو Slack أو Feishu، يمكنك إرسال رسائل إلى Manager في أي وقت ومن أي مكان باستخدام أدوات الدردشة المعتادة. يحوّل Manager رسائلك إلى مهام منظمة ويبدأ بتنفيذها — دوّن فكرة أثناء تصفح هاتفك، وعُد لاحقًا لمشاهدة النتيجة.

المنصات المدعومة للمراسلة الفورية

تتطلب كل منصة إنشاء بوت في وحدة تحكم المطورين الخاصة بها، ثم إتمام الإقران في Verdent. وبعد الاتصال، يتم توجيه أي رسالة ترسلها إلى البوت مباشرة إلى Manager.

عملية الاتصال

تتكون عملية الاتصال من مرحلتين:

1. إدخال الرمز — إعداد بيانات الاعتماد
2. إرسال رسالة للإقران — ربط البوت بـ Manager

يتم تكوين كل ذلك في صفحة إعدادات القناة في الشريط الجانبي لـ Manager.

كيفية الوصول إلى الإعداد

إعداد Telegram

المرحلة 1: إنشاء بوت والحصول على الرمز

المرحلة 2: إقران الرسائل

إعداد Slack

المرحلة 1: إنشاء تطبيق Slack والحصول على الرموز

المرحلة 2: إقران الرسائل

كما هو الحال مع Telegram: أرسل رسالة إلى البوت، واستلم رمز الإقران، ثم أدخله في Verdent لإتمام الاتصال.

إعداد Feishu

يتطلب Feishu بضع خطوات إضافية مقارنة بـ Telegram أو Slack — يتم تكوين الأذونات بشكل منفصل، ويجب الاشتراك في الأحداث يدويًا. الأمر ليس معقدًا، لكن يجب تنفيذ كل خطوة بشكل صحيح، وإلا فسيتوقف الاتصال. اتبع الخطوات بالترتيب.

الخطوة 1: إنشاء تطبيق مخصص

الخطوة 2: تكوين الأذونات

افتح التطبيق الجديد وانتقل إلى Permissions & Scopes في القائمة اليسرى.

يدعم Feishu استيراد الأذونات (scopes) بشكل مجمّع، حتى لا تضطر إلى تحديدها واحدة تلو الأخرى. ابحث عن خيار الاستيراد/التصدير المجمّع في الصفحة والصق كود JSON التالي بالكامل:

{
  "scopes": {
    "tenant": [
      "im:message:send_as_bot",
      "im:message",
      "im:resource",
      "im:chat",
      "im:chat:readonly",
      "im:message.p2p_msg:readonly",
      "im:message.group_at_msg:readonly",
      "contact:contact.base:readonly",
      "contact:user.base:readonly",
      "contact:user.employee_id:readonly",
      "docs:document.content:read",
      "wiki:wiki:readonly",
      "application:application:self_manage"
    ],
    "user": []
  }
}

بعد تأكيد الاستيراد، يجب أن تظهر جميع الأذونات المذكورة أعلاه محددة في قائمة الأذونات.

الخطوة 3: الحصول على بيانات الاعتماد والاتصال بـ Verdent

افتح Credentials & Basic Info في القائمة اليسرى:

الخطوة 4: تمكين الاتصال الطويل

بعد الاتصال، عد إلى منصة Feishu المفتوحة وافتح Events & Callbacks.

فعّل Use Long Connection to Receive Events. يتحكم هذا المفتاح في كيفية تسليم Feishu للرسائل إلى البوت — لا يتطلب الاتصال الطويل منك كشف عنوان URL عام؛ بل يحافظ على اتصال دائم بدلاً من ذلك، وهو أكثر موثوقية.

الخطوة 5: الاشتراك في أحداث الرسائل والنشر

لا تزال في صفحة Events & Callbacks:

ما تفعله كل إذن

بعد نجاح الاتصال

بعد الإقران، تظهر القناة في قائمة القنوات في الشريط الجانبي الأيسر لـ Manager، وتعرض:

• أيقونة المنصة واسم القناة
• حالة الاتصال (Connected / Disconnected / Needs attention)
• معاينة الرسالة الأخيرة وطابعها الزمني
• مؤشر الرسائل غير المقروءة (نقطة خضراء)

من هذه اللحظة فصاعدًا، تتم معالجة كل رسالة يتم إرسالها إلى البوت مباشرة من قِبل Manager كمهمة قابلة للتنفيذ.

إدارة القنوات المتصلة

• عرض جميع القنوات — يتم سرد جميع قنوات المراسلة الفورية المتصلة في الشريط الجانبي.
• حذف قناة — مرر مؤشر الفأرة فوق القناة وحدد حذف، ثم أكّد. إذا كانت آخر قناة من هذا النوع، يتم أيضًا مسح تكوين البوت.
• إعادة الاتصال — إذا ظهرت القناة بحالة Disconnected أو Needs attention، يظهر إشعار للإصلاح في الأعلى لإعادة التكوين.

حالات الاستخدام