Suporte e recursos
Obtenha ajuda e recursos adicionais para o Verdent
Links rápidos para canais de suporte, documentação e recursos adicionais.
Como obter ajuda
Suporte oficial
Suporte por e-mail:
- E-mail: support@verdent.ai
- Tempo de resposta: normalmente dentro de 24 a 48 horas
- Ideal para: problemas técnicos, dúvidas sobre faturamento, problemas de conta
Ao entrar em contato com o suporte, inclua:
- Versão do Verdent
- Plataforma e versão
- Sistema operacional e versão
- Mensagens de erro (texto exato ou capturas de tela)
- Passos para reproduzir o problema
- Comportamento esperado versus comportamento real
Recursos da comunidade
Comunidade no Discord:
- Entre na comunidade do Verdent para suporte em tempo real
- Comunidade ativa de usuários e membros da equipe do Verdent
- Assistência de solução de problemas em tempo real
Documentação:
- Este site de documentação (guias e referências completos)
- Páginas de perguntas frequentes para dúvidas comuns
- Guias de solução de problemas para questões conhecidas
Canais de atualização: Verifique as notas de versão e atualizações mais recentes.
Recursos oficiais
Plataforma Verdent
Aplicativo desktop:
- Disponível para macOS e Windows
- Baixe em verdent.ai
Extensão VS Code:
- Marketplace do VS Code - Instale e leia avaliações
- Integração de fluxo de trabalho perfeita com o aplicativo desktop
Aspectos legais e privacidade
Termos e privacidade
Política de privacidade: A privacidade do seu código é uma prioridade máxima. Consulte a página Segurança e conformidade para obter detalhes sobre as práticas de tratamento de dados.
Termos de serviço: Os termos de serviço da Verdent regem o uso dos produtos Verdent e serviços associados. Entre em contato com support@verdent.ai para dúvidas específicas sobre os termos.
Retenção de dados: Consulte a página Segurança para obter informações sobre por quanto tempo os dados são retidos e seus direitos em relação aos seus dados.
Conformidade
Para informações sobre conformidade (SOC 2, GDPR, HIPAA), consulte a página Segurança e conformidade.
Preços e assinaturas
As políticas compartilhadas de assinatura e créditos agora estão em Conta e faturamento. Use essas páginas para os níveis de preço, Eco Mode, regras do ciclo de faturamento, recargas e detalhes do bônus de sequência.
Créditos e planos
Níveis de preço, créditos compartilhados, recargas e fatores de uso
Ciclo de faturamento e acúmulo
Tempo de renovação dos créditos e regras de acúmulo
Ficar sem créditos
O que acontece quando seus créditos disponíveis chegam a zero
Eco Mode
Continue com modelos de baixo custo selecionados depois que seus créditos acabarem
Sequência de assinatura
Como o bônus de sequência cresce ao longo de ciclos de faturamento consecutivos
Notas de versão
Mantenha-se atualizado
Verifique se há atualizações:
- O Verdent notifica automaticamente sobre atualizações
- Veja as notas de versão para novas versões
- Ative a atualização automática nas configurações
O que está incluído nas notas de versão:
- Novos recursos e melhorias
- Correções de bugs e melhorias de desempenho
- Mudanças incompatíveis e guias de migração
- Avisos de descontinuação
O histórico detalhado de versões e as informações do changelog são mantidos pela equipe do Verdent. Consulte o changelog oficial ou entre em contato com support@verdent.ai para obter detalhes específicos de versão.