# Suporte e recursos (/pt/docs/verdent-manager/reference/support-resources)

> Obtenha ajuda e recursos adicionais para o Verdent



Links rápidos para canais de suporte, documentação e recursos adicionais.

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## Como obter ajuda [#como-obter-ajuda]

### Suporte oficial [#suporte-oficial]

**Suporte por e-mail:**

* **E-mail:** [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai)
* **Tempo de resposta:** normalmente dentro de 24 a 48 horas
* **Ideal para:** problemas técnicos, dúvidas sobre faturamento, problemas de conta

**Ao entrar em contato com o suporte, inclua:**

1. Versão do Verdent
2. Plataforma e versão
3. Sistema operacional e versão
4. Mensagens de erro (texto exato ou capturas de tela)
5. Passos para reproduzir o problema
6. Comportamento esperado versus comportamento real

### Recursos da comunidade [#recursos-da-comunidade]

**Comunidade no Discord:**

* [Entre na comunidade do Verdent](https://discord.com/invite/NGjXEZcbJq) para suporte em tempo real
* Comunidade ativa de usuários e membros da equipe do Verdent
* Assistência de solução de problemas em tempo real

**Documentação:**

* Este site de documentação (guias e referências completos)
* Páginas de perguntas frequentes para dúvidas comuns
* Guias de solução de problemas para questões conhecidas

**Canais de atualização:**
Verifique as notas de versão e atualizações mais recentes.

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## Recursos oficiais [#recursos-oficiais]

### Plataforma Verdent [#plataforma-verdent]

**Aplicativo desktop:**

* Disponível para macOS e Windows
* Baixe em [verdent.ai](https://www.verdent.ai)

**Extensão VS Code:**

* [Marketplace do VS Code](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=verdentai.verdent) - Instale e leia avaliações
* Integração de fluxo de trabalho perfeita com o aplicativo desktop

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## Aspectos legais e privacidade [#aspectos-legais-e-privacidade]

### Termos e privacidade [#termos-e-privacidade]

**Política de privacidade:**
A privacidade do seu código é uma prioridade máxima. Consulte a página Segurança e conformidade para obter detalhes sobre as práticas de tratamento de dados.

**Termos de serviço:**
Os termos de serviço da Verdent regem o uso dos produtos Verdent e serviços associados. Entre em contato com [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) para dúvidas específicas sobre os termos.

**Retenção de dados:**
Consulte a página Segurança para obter informações sobre por quanto tempo os dados são retidos e seus direitos em relação aos seus dados.

### Conformidade [#conformidade]

Para informações sobre conformidade (SOC 2, GDPR, HIPAA), consulte a página Segurança e conformidade.

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## Preços e assinaturas [#preços-e-assinaturas]

As políticas compartilhadas de assinatura e créditos agora estão em [Conta e faturamento](/docs/account-billing/overview). Use essas páginas para os níveis de preço, Eco Mode, regras do ciclo de faturamento, recargas e detalhes do bônus de sequência.

<CardGroup cols="2">
  <Card title="Créditos e planos" href="/docs/account-billing/credits-and-plans">
    Níveis de preço, créditos compartilhados, recargas e fatores de uso
  </Card>

  <Card title="Ciclo de faturamento e acúmulo" href="/docs/account-billing/billing-cycle-and-rollover">
    Tempo de renovação dos créditos e regras de acúmulo
  </Card>

  <Card title="Ficar sem créditos" href="/docs/account-billing/run-out-of-credits">
    O que acontece quando seus créditos disponíveis chegam a zero
  </Card>

  <Card title="Eco Mode" href="/docs/account-billing/eco-mode">
    Continue com modelos de baixo custo selecionados depois que seus créditos acabarem
  </Card>

  <Card title="Sequência de assinatura" href="/docs/account-billing/subscription-streak">
    Como o bônus de sequência cresce ao longo de ciclos de faturamento consecutivos
  </Card>
</CardGroup>

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## Notas de versão [#notas-de-versão]

### Mantenha-se atualizado [#mantenha-se-atualizado]

**Verifique se há atualizações:**

* O Verdent notifica automaticamente sobre atualizações
* Veja as notas de versão para novas versões
* Ative a atualização automática nas configurações

**O que está incluído nas notas de versão:**

* Novos recursos e melhorias
* Correções de bugs e melhorias de desempenho
* Mudanças incompatíveis e guias de migração
* Avisos de descontinuação

<Note>
  O histórico detalhado de versões e as informações do changelog são mantidos pela equipe do Verdent. Consulte o [changelog oficial](https://www.verdent.ai/changelog?app_source=deck) ou entre em contato com [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) para obter detalhes específicos de versão.
</Note>