サポートとリソース

サポートチャネル、ドキュメント、追加リソースへのクイックリンクです。

ヘルプを得る

公式サポート

メールサポート:

メール: support@verdent.ai
応答時間: 通常24〜48時間以内
適した用途: 技術的な問題、請求に関する質問、アカウントの問題

サポートに問い合わせる際は、以下を含めてください:

Verdent のバージョン
プラットフォームとバージョン
オペレーティングシステムとバージョン
エラーメッセージ（正確なテキストまたはスクリーンショット）
問題を再現する手順
期待される動作と実際の動作

コミュニティリソース

Discord コミュニティ:

リアルタイムサポートを受けるには Verdent コミュニティに参加してください
Verdent のユーザーとチームメンバーによる活発なコミュニティ
リアルタイムのトラブルシューティング支援

ドキュメント:

このドキュメントサイト（完全なガイドとリファレンス）
よくある質問に対する FAQ ページ
既知の問題に対するトラブルシューティングガイド

アップデートチャネル: 最新のリリースノートとアップデートを確認できます。

公式リソース

Verdent プラットフォーム

デスクトップアプリ:

macOS と Windows で利用可能
verdent.ai からダウンロード

VS Code 拡張機能:

VS Code Marketplace - インストールしてレビューを読む
デスクトップアプリとのシームレスなワークフロー連携

法務とプライバシー

利用規約とプライバシー

プライバシーポリシー: コードのプライバシーは最優先事項です。データの取り扱いの詳細については、セキュリティとコンプライアンスのページを参照してください。

利用規約: Verdent の利用規約は、Verdent 製品および関連サービスの利用に適用されます。利用規約に関する具体的なご質問は support@verdent.ai までお問い合わせください。

データ保持: データの保持期間とデータに関するお客様の権利については、セキュリティのページを参照してください。

コンプライアンス

コンプライアンス情報（SOC 2、GDPR、HIPAA）については、セキュリティとコンプライアンスのページを参照してください。

料金とサブスクリプション

共通のサブスクリプションおよびクレジットポリシーは、アカウントと請求に移動しました。料金プラン、Eco Mode、請求サイクルのルール、クレジットのチャージ、ストリークボーナスの詳細については、これらのページを参照してください。

クレジットとプラン

料金プラン、共有クレジット、クレジットのチャージ、使用係数

請求サイクルと繰り越し

クレジットの更新タイミングと繰り越しのルール

クレジットを使い切ったとき

利用可能なクレジットがゼロになったときに起こること

Eco Mode

クレジットを使い切った後、選択した低コストモデルで継続する

サブスクリプションストリーク

連続する請求サイクルでストリークボーナスがどのように増えるか