# サポートとリソース (/ja/docs/verdent-manager/reference/support-resources)

> Verdent のヘルプと追加リソース



サポートチャネル、ドキュメント、追加リソースへのクイックリンクです。

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## ヘルプを得る [#ヘルプを得る]

### 公式サポート [#公式サポート]

**メールサポート:**

* **メール:** [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai)
* **応答時間:** 通常24〜48時間以内
* **適した用途:** 技術的な問題、請求に関する質問、アカウントの問題

**サポートに問い合わせる際は、以下を含めてください:**

1. Verdent のバージョン
2. プラットフォームとバージョン
3. オペレーティングシステムとバージョン
4. エラーメッセージ（正確なテキストまたはスクリーンショット）
5. 問題を再現する手順
6. 期待される動作と実際の動作

### コミュニティリソース [#コミュニティリソース]

**Discord コミュニティ:**

* リアルタイムサポートを受けるには [Verdent コミュニティに参加](https://discord.com/invite/NGjXEZcbJq)してください
* Verdent のユーザーとチームメンバーによる活発なコミュニティ
* リアルタイムのトラブルシューティング支援

**ドキュメント:**

* このドキュメントサイト（完全なガイドとリファレンス）
* よくある質問に対する FAQ ページ
* 既知の問題に対するトラブルシューティングガイド

**アップデートチャネル:**
最新のリリースノートとアップデートを確認できます。

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## 公式リソース [#公式リソース]

### Verdent プラットフォーム [#verdent-プラットフォーム]

**デスクトップアプリ:**

* macOS と Windows で利用可能
* [verdent.ai](https://www.verdent.ai) からダウンロード

**VS Code 拡張機能:**

* [VS Code Marketplace](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=verdentai.verdent) - インストールしてレビューを読む
* デスクトップアプリとのシームレスなワークフロー連携

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## 法務とプライバシー [#法務とプライバシー]

### 利用規約とプライバシー [#利用規約とプライバシー]

**プライバシーポリシー:**
コードのプライバシーは最優先事項です。データの取り扱いの詳細については、セキュリティとコンプライアンスのページを参照してください。

**利用規約:**
Verdent の利用規約は、Verdent 製品および関連サービスの利用に適用されます。利用規約に関する具体的なご質問は [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) までお問い合わせください。

**データ保持:**
データの保持期間とデータに関するお客様の権利については、セキュリティのページを参照してください。

### コンプライアンス [#コンプライアンス]

コンプライアンス情報（SOC 2、GDPR、HIPAA）については、セキュリティとコンプライアンスのページを参照してください。

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## 料金とサブスクリプション [#料金とサブスクリプション]

共通のサブスクリプションおよびクレジットポリシーは、[アカウントと請求](/docs/account-billing/overview)に移動しました。料金プラン、Eco Mode、請求サイクルのルール、クレジットのチャージ、ストリークボーナスの詳細については、これらのページを参照してください。

<CardGroup cols="2">
  <Card title="クレジットとプラン" href="/docs/account-billing/credits-and-plans">
    料金プラン、共有クレジット、クレジットのチャージ、使用係数
  </Card>

  <Card title="請求サイクルと繰り越し" href="/docs/account-billing/billing-cycle-and-rollover">
    クレジットの更新タイミングと繰り越しのルール
  </Card>

  <Card title="クレジットを使い切ったとき" href="/docs/account-billing/run-out-of-credits">
    利用可能なクレジットがゼロになったときに起こること
  </Card>

  <Card title="Eco Mode" href="/docs/account-billing/eco-mode">
    クレジットを使い切った後、選択した低コストモデルで継続する
  </Card>

  <Card title="サブスクリプションストリーク" href="/docs/account-billing/subscription-streak">
    連続する請求サイクルでストリークボーナスがどのように増えるか
  </Card>
</CardGroup>

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## リリースノート [#リリースノート]

### 最新情報を入手する [#最新情報を入手する]

**アップデートを確認する:**

* Verdent はアップデートを自動的に通知します
* 新しいバージョンのリリースノートを表示します
* 設定で自動更新を有効にします

**リリースノートに含まれる内容:**

* 新機能と改善
* バグ修正とパフォーマンスの向上
* 破壊的変更と移行ガイド
* 非推奨のお知らせ

<Note>
  詳細なバージョン履歴と変更ログ情報は、Verdent チームによって管理されています。具体的なバージョンの詳細については、[公式変更ログ](https://www.verdent.ai/changelog?app_source=deck)を確認するか、[support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) までお問い合わせください。
</Note>