Supporto e risorse

Collegamenti rapidi ai canali di supporto, alla documentazione e a risorse aggiuntive.

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Come ottenere assistenza

Supporto ufficiale

Feedback:

• Apri Verdent in VS Code
• Seleziona Feedback nella barra superiore
• Descrivi il problema o carica uno screenshot, poi premi invio

Puoi inviare feedback anche via email, ma assicurati di includere maggiori dettagli:

Supporto via email:

• Email: support@verdent.ai
• Tempo di risposta: in genere entro 24-48 ore
• Ideale per: problemi tecnici, domande sulla fatturazione, problemi con l'account

Quando contatti il supporto, includi:

1. Versione di Verdent (dal pannello Extensions)
2. Versione di VS Code (Help → About)
3. Sistema operativo e versione
4. Messaggi di errore (testo esatto o screenshot)
5. Passaggi per riprodurre il problema
6. Comportamento atteso rispetto a quello effettivo

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Risorse della community

Community Discord:

• Unisciti alla community Verdent per un supporto in tempo reale
• Community attiva di utenti Verdent e membri del team
• Assistenza alla risoluzione dei problemi in tempo reale

Documentazione:

• Questo sito di documentazione (guide e riferimenti completi)
• Pagine delle FAQ per le domande più comuni
• Guide alla risoluzione dei problemi noti

Canali di aggiornamento: Consulta la scheda del marketplace di VS Code per le note di rilascio e gli aggiornamenti più recenti.

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Risorse ufficiali

Piattaforma Verdent

Estensione VS Code:

• Marketplace di VS Code - Installa e leggi le recensioni
• Gli aggiornamenti dell'estensione vengono distribuiti automaticamente tramite VS Code

App desktop:

• Disponibile per macOS, Windows e Linux
• Integrazione fluida del flusso di lavoro con l'estensione VS Code

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Documentazione

Questa documentazione: Guide complete organizzate per argomento:

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Note legali e privacy

Termini e privacy

Informativa sulla privacy: La privacy del tuo codice è una priorità assoluta. Consulta Sicurezza e conformità per i dettagli sulle pratiche di gestione dei dati.

Termini di servizio: I termini di servizio di Verdent regolano l'uso dell'estensione VS Code e dei servizi associati. Contatta support@verdent.ai per domande specifiche sui termini.

Conservazione dei dati: Consulta la pagina Sicurezza per informazioni su quanto a lungo vengono conservati i dati e sui tuoi diritti in merito ai dati.

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Conformità

Per informazioni sulla conformità (SOC 2, GDPR, HIPAA), consulta la pagina Sicurezza e conformità.

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Prezzi e abbonamenti

Le policy condivise su abbonamenti e crediti si trovano ora in Account e fatturazione. Usa quelle pagine per i livelli di prezzo, le regole del ciclo di fatturazione, le ricariche di crediti e i dettagli del bonus serie.

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Note di rilascio

Rimanere aggiornati

Verifica la presenza di aggiornamenti:

• VS Code segnala automaticamente gli aggiornamenti dell'estensione
• Consulta le note di rilascio nella scheda del marketplace di VS Code
• Abilita l'aggiornamento automatico nelle impostazioni dell'estensione VS Code

Cosa contengono le note di rilascio:

• Nuove funzionalità e miglioramenti
• Correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni
• Modifiche incompatibili e guide alla migrazione
• Avvisi di deprecazione

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Risorse aggiuntive

Documentazione chiave:

• Riferimento degli strumenti - Funzionalità complete degli strumenti
• Modalità di esecuzione - Manual Accept, Auto-Run, Plan Mode
• Gestione dei sottoagenti - Agenti AI personalizzati
• Sistemi di regole - Personalizzazione del comportamento

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Vedi anche