Soporte y recursos

Enlaces rápidos a canales de soporte, documentación y recursos adicionales.

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Cómo obtener ayuda

Soporte oficial

Comentarios:

• Abre Verdent en VS Code
• Selecciona Feedback en la barra superior
• Describe tu problema o sube una captura de pantalla, luego solo presiona enviar

También puedes enviar comentarios por correo electrónico, pero asegúrate de incluir más detalles:

Soporte por correo electrónico:

• Correo electrónico: support@verdent.ai
• Tiempo de respuesta: normalmente en un plazo de 24 a 48 horas
• Ideal para: problemas técnicos, preguntas de facturación, problemas de cuenta

Cuando contactes con el soporte, incluye:

1. Versión de Verdent (desde el panel de Extensiones)
2. Versión de VS Code (Help → About)
3. Sistema operativo y versión
4. Mensajes de error (texto exacto o capturas de pantalla)
5. Pasos para reproducir el problema
6. Comportamiento esperado frente al real

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Recursos de la comunidad

Comunidad de Discord:

• Únete a la comunidad de Verdent para obtener soporte en tiempo real
• Comunidad activa de usuarios y miembros del equipo de Verdent
• Asistencia para resolución de problemas en tiempo real

Documentación:

• Este sitio de documentación (guías y referencias completas)
• Páginas de preguntas frecuentes para dudas comunes
• Guías de resolución de problemas para incidencias conocidas

Canales de actualización: Consulta la ficha del marketplace de VS Code para ver las últimas notas de lanzamiento y actualizaciones.

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Recursos oficiales

Plataforma Verdent

Extensión VS Code:

• Marketplace de VS Code - Instala y lee las reseñas
• Las actualizaciones de la extensión se entregan automáticamente a través de VS Code

Aplicación de escritorio:

• Disponible para macOS, Windows y Linux
• Integración fluida del flujo de trabajo con la extensión VS Code

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Documentación

Esta documentación: Guías completas organizadas por tema:

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Aspectos legales y privacidad

Términos y privacidad

Política de privacidad: La privacidad de tu código es una prioridad máxima. Consulta Seguridad y cumplimiento para conocer los detalles sobre las prácticas de tratamiento de datos.

Términos de servicio: Los términos de servicio de Verdent rigen el uso de la extensión VS Code y los servicios asociados. Contacta con support@verdent.ai para preguntas específicas sobre los términos.

Retención de datos: Consulta la página de Seguridad para obtener información sobre cuánto tiempo se conservan los datos y tus derechos respecto a tus datos.

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Cumplimiento

Para obtener información sobre cumplimiento (SOC 2, GDPR, HIPAA), consulta la página de Seguridad y cumplimiento.

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Precios y suscripciones

Las políticas compartidas de suscripción y créditos ahora se encuentran en Cuenta y facturación. Usa esas páginas para conocer los niveles de precios, las reglas del ciclo de facturación, las recargas de créditos y los detalles de la bonificación por racha.

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Notas de lanzamiento

Mantente al día

Buscar actualizaciones:

• VS Code notifica automáticamente las actualizaciones de la extensión
• Consulta las notas de lanzamiento en la ficha del marketplace de VS Code
• Activa la actualización automática en la configuración de la extensión VS Code

Qué incluyen las notas de lanzamiento:

• Nuevas funciones y mejoras
• Correcciones de errores y mejoras de rendimiento
• Cambios importantes y guías de migración
• Avisos de obsolescencia

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Recursos adicionales

Documentación clave:

• Referencia de herramientas - Capacidades completas de las herramientas
• Modos de ejecución - Aceptación manual, ejecución automática, Plan Mode
• Gestión de subagentes - Agentes de IA personalizados
• Sistemas de reglas - Personalización del comportamiento

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Consulta también