Support & Ressourcen

Schnellzugriffe auf Support-Kanäle, Dokumentation und zusätzliche Ressourcen.

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Hilfe erhalten

Offizieller Support

Feedback:

• Öffnen Sie Verdent in VS Code
• Klicken Sie auf Feedback in der Top Bar
• Beschreiben Sie Ihr Problem oder laden Sie einen Screenshot hoch und senden Sie es ab

Sie können Feedback auch per E-Mail geben, achten Sie dabei aber darauf, weitere Details anzugeben:

E-Mail-Support:

• E-Mail: support@verdent.ai
• Antwortzeit: Normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden
• Am besten geeignet für: Technische Probleme, Fragen zur Abrechnung, Kontoprobleme

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support Folgendes an:

1. Verdent-Version (aus dem Extensions-Panel)
2. VS Code-Version (Help → About)
3. Betriebssystem und Version
4. Fehlermeldungen (genauer Text oder Screenshots)
5. Schritte zur Reproduktion des Problems
6. Erwartetes vs. tatsächliches Verhalten

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Community-Ressourcen

Discord-Community:

• Treten Sie der Verdent-Community bei für Echtzeit-Support
• Aktive Community aus Verdent-Nutzern und Teammitgliedern
• Echtzeit-Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Dokumentation:

• Diese Dokumentationsseite (vollständige Anleitungen und Referenzen)
• FAQ-Seiten für häufige Fragen
• Anleitungen zur Fehlerbehebung für bekannte Probleme

Update-Kanäle: Prüfen Sie den Eintrag im VS Code Marketplace für die neuesten Release-Notes und Updates.

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Offizielle Ressourcen

Verdent-Plattform

VS Code-Erweiterung:

• VS Code Marketplace – Installieren und Bewertungen lesen
• Erweiterungs-Updates werden automatisch über VS Code ausgeliefert

Desktop-App:

• Verfügbar für macOS, Windows und Linux
• Nahtlose Workflow-Integration mit der VS Code-Erweiterung

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Dokumentation

Diese Dokumentation: Vollständige, nach Thema geordnete Anleitungen:

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Rechtliches & Datenschutz

Nutzungsbedingungen & Datenschutz

Datenschutzrichtlinie: Der Schutz Ihrer Code-Privatsphäre hat höchste Priorität. Weitere Details zum Umgang mit Daten finden Sie unter Sicherheit & Compliance.

Nutzungsbedingungen: Die Nutzungsbedingungen von Verdent regeln die Nutzung der VS Code-Erweiterung und der zugehörigen Dienste. Bei spezifischen Fragen zu den Bedingungen wenden Sie sich an support@verdent.ai.

Datenaufbewahrung: Informationen zur Dauer der Datenaufbewahrung und Ihren Rechten bezüglich Ihrer Daten finden Sie auf der Sicherheitsseite.

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Compliance

Informationen zur Compliance (SOC 2, DSGVO, HIPAA) finden Sie auf der Seite Sicherheit & Compliance.

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Preise & Abonnements

Die gemeinsamen Abonnement- und Credit-Richtlinien finden Sie nun unter Konto & Abrechnung. Dort finden Sie Informationen zu Preisstufen, Regeln zum Abrechnungszeitraum, Credit-Aufladungen und Details zum Serienbonus.

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Release-Notes

Auf dem Laufenden bleiben

Nach Updates suchen:

• VS Code benachrichtigt automatisch über Erweiterungs-Updates
• Release-Notes im VS Code-Marketplace-Eintrag ansehen
• Automatische Updates in den Einstellungen der VS Code-Erweiterung aktivieren

Was in den Release-Notes enthalten ist:

• Neue Funktionen und Verbesserungen
• Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen
• Breaking Changes und Migrationsanleitungen
• Hinweise zu veralteten Funktionen

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Zusätzliche Ressourcen

Wichtige Dokumentation:

• Tool-Referenz – Vollständige Werkzeugfunktionen
• Ausführungsmodi – Manual Accept, Auto-Run, Plan Mode
• Subagent-Verwaltung – Benutzerdefinierte KI-Agenten
• Regelsysteme – Anpassung des Verhaltens

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Siehe auch