# 支援與資源 (/zh-Hant/docs/verdent-manager/reference/support-resources)

> 取得 Verdent 的協助與更多資源



快速連結至支援管道、文件與更多資源。

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## 取得協助 [#取得協助]

### 官方支援 [#官方支援]

**電子郵件支援：**

* **電子郵件：** [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai)
* **回覆時間：** 通常於 24–48 小時內
* **適用於：** 技術問題、帳務問題、帳號問題

**聯絡支援時，請附上：**

1. Verdent 版本
2. 平台與版本
3. 作業系統與版本
4. 錯誤訊息（確切文字或螢幕截圖）
5. 重現問題的步驟
6. 預期行為與實際行為

### 社群資源 [#社群資源]

**Discord 社群：**

* [加入 Verdent 社群](https://discord.com/invite/NGjXEZcbJq) 取得即時支援
* 活躍的 Verdent 使用者與團隊成員社群
* 即時疑難排解協助

**文件：**

* 本文件網站（完整指南與參考資料）
* 常見問題頁面，解答常見疑問
* 已知問題的疑難排解指南

**更新管道：**
查看最新的發行說明與更新。

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## 官方資源 [#官方資源]

### Verdent 平台 [#verdent-平台]

**桌面應用程式：**

* 支援 macOS 與 Windows
* 從 [verdent.ai](https://www.verdent.ai) 下載

**VS Code 擴充功能：**

* [VS Code Marketplace](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=verdentai.verdent) - 安裝並閱讀評論
* 與桌面應用程式無縫整合的工作流程

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## 法律與隱私 [#法律與隱私]

### 條款與隱私 [#條款與隱私]

**隱私權政策：**
你的程式碼隱私是首要任務。詳情請參閱安全性與合規頁面，了解資料處理實務。

**服務條款：**
Verdent 的服務條款規範 Verdent 產品及相關服務的使用。如有特定條款問題，請聯絡 [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai)。

**資料保留：**
請參閱安全性頁面，了解資料保留期限以及你對資料的權利。

### 合規 [#合規]

如需合規資訊（SOC 2、GDPR、HIPAA），請參閱安全性與合規頁面。

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## 定價與訂閱 [#定價與訂閱]

共用的訂閱與點數政策現已移至 [帳號與帳務](/docs/account-billing/overview)。請使用這些頁面查看定價層級、Eco Mode、帳務週期規則、加值與 Streak Bonus 詳情。

<CardGroup cols="2">
  <Card title="點數與方案" href="/docs/account-billing/credits-and-plans">
    定價層級、共用點數、加值與用量係數
  </Card>

  <Card title="帳務週期與結轉" href="/docs/account-billing/billing-cycle-and-rollover">
    點數刷新時間與結轉規則
  </Card>

  <Card title="點數用盡" href="/docs/account-billing/run-out-of-credits">
    當你的可用點數降至零時會發生什麼
  </Card>

  <Card title="Eco Mode" href="/docs/account-billing/eco-mode">
    點數用盡後，繼續使用選定的低成本模型
  </Card>

  <Card title="訂閱連續週期" href="/docs/account-billing/subscription-streak">
    Streak Bonus 如何隨連續帳務週期成長
  </Card>
</CardGroup>

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## 發行說明 [#發行說明]

### 保持更新 [#保持更新]

**檢查更新：**

* Verdent 會自動通知更新
* 查看新版本的發行說明
* 在設定中啟用自動更新

**發行說明包含的內容：**

* 新功能與改進
* 錯誤修正與效能提升
* 重大變更與遷移指南
* 棄用通知

<Note>
  詳細的版本歷史與變更記錄資訊由 Verdent 團隊維護。請查看[官方變更記錄](https://www.verdent.ai/changelog?app_source=deck)，或聯絡 [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) 取得特定版本詳情。
</Note>