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title: 支持与资源
description: "获取 Verdent 的帮助和更多资源"
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快速访问支持渠道、文档和更多资源。

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## 获取帮助

### 官方支持

**邮件支持：**
- **邮箱：** support@verdent.ai
- **响应时间：** 通常在 24–48 小时内
- **适用于：** 技术问题、计费问题、账户问题

**联系支持时，请提供：**
1. Verdent 版本
2. 平台及版本
3. 操作系统及版本
4. 错误信息（准确文本或截图）
5. 复现问题的步骤
6. 预期行为与实际行为对比

### 社区资源

**Discord 社区：**
- [加入 Verdent 社区](https://discord.com/invite/NGjXEZcbJq)获取实时支持
- 活跃的 Verdent 用户和团队成员社区
- 实时故障排查协助

**文档：**
- 本文档站点（完整的指南和参考资料）
- 常见问题页面解答常见疑问
- 已知问题的故障排查指南

**更新渠道：**
查看最新的发布说明和更新内容。

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## 官方资源

### Verdent 平台

**桌面应用：**
- 支持 macOS 和 Windows
- 从 [verdent.ai](https://www.verdent.ai) 下载

**VS Code 扩展：**
- [VS Code Marketplace](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=verdentai.verdent) - 安装并查看评价
- 与桌面应用无缝衔接的工作流集成

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## 法律与隐私

### 条款与隐私

**隐私政策：**
你的代码隐私是我们的首要任务。有关数据处理实践的详细信息，请参阅安全与合规页面。

**服务条款：**
Verdent 的服务条款规范了 Verdent 产品及相关服务的使用。如有具体条款疑问，请联系 support@verdent.ai。

**数据保留：**
有关数据保留时长以及你对自身数据的相关权利，请参阅安全页面。

### 合规性

有关合规信息（SOC 2、GDPR、HIPAA），请参阅安全与合规页面。

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## 定价与订阅

共享的订阅与积分政策现已迁移至[账户与计费](/docs/account-billing/overview)。请在这些页面查看定价层级、Eco Mode、计费周期规则、充值以及连续订阅奖励详情。

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="积分与套餐" href="/docs/account-billing/credits-and-plans">
    定价层级、共享积分、充值及用量因子
  </Card>
  <Card title="计费周期与结转" href="/docs/account-billing/billing-cycle-and-rollover">
    积分刷新时机与结转规则
  </Card>
  <Card title="积分用尽" href="/docs/account-billing/run-out-of-credits">
    可用积分归零后会发生什么
  </Card>
  <Card title="Eco Mode" href="/docs/account-billing/eco-mode">
    积分用尽后继续使用所选的低成本模型
  </Card>
  <Card title="连续订阅" href="/docs/account-billing/subscription-streak">
    连续订阅奖励如何随连续计费周期增长
  </Card>
</CardGroup>

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## 发布说明

### 保持更新

**检查更新：**
- Verdent 会自动通知有可用更新
- 查看新版本的发布说明
- 在设置中启用自动更新

**发布说明包含的内容：**
- 新功能和改进
- 错误修复和性能提升
- 重大变更和迁移指南
- 弃用通知

<Note>
详细的版本历史和更新日志由 Verdent 团队维护。请查看[官方更新日志](https://www.verdent.ai/changelog?app_source=deck)，或联系 support@verdent.ai 获取具体版本详情。
</Note>