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title: "Soporte y recursos"
description: "Cómo obtener ayuda y recursos adicionales para Verdent for VS Code"
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Enlaces rápidos a canales de soporte, documentación y recursos adicionales.

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## Cómo obtener ayuda

### Soporte oficial

**Comentarios:**

- Abre Verdent en VS Code
- Selecciona Feedback en la **barra superior**
- Describe tu problema o sube una captura de pantalla, luego solo presiona enviar

También puedes enviar comentarios por correo electrónico, pero asegúrate de incluir más detalles:

**Soporte por correo electrónico:**

- **Correo electrónico:** [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai)
- **Tiempo de respuesta:** normalmente en un plazo de 24 a 48 horas
- **Ideal para:** problemas técnicos, preguntas de facturación, problemas de cuenta

**Cuando contactes con el soporte, incluye:**

1. Versión de Verdent (desde el panel de Extensiones)
2. Versión de VS Code (`Help → About`)
3. Sistema operativo y versión
4. Mensajes de error (texto exacto o capturas de pantalla)
5. Pasos para reproducir el problema
6. Comportamiento esperado frente al real

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### Recursos de la comunidad

**Comunidad de Discord:**

- [Únete a la comunidad de Verdent](https://discord.com/invite/NGjXEZcbJq) para obtener soporte en tiempo real
- Comunidad activa de usuarios y miembros del equipo de Verdent
- Asistencia para resolución de problemas en tiempo real

**Documentación:**

- Este sitio de documentación (guías y referencias completas)
- Páginas de preguntas frecuentes para dudas comunes
- Guías de resolución de problemas para incidencias conocidas

**Canales de actualización:**
Consulta la ficha del [marketplace de VS Code](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=VerdentAI.verdent&ssr=false#overview) para ver las últimas notas de lanzamiento y actualizaciones.

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## Recursos oficiales

### Plataforma Verdent

**Extensión VS Code:**

- [Marketplace de VS Code](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=verdentai.verdent) - Instala y lee las reseñas
- Las actualizaciones de la extensión se entregan automáticamente a través de VS Code

**Aplicación de escritorio:**

- Disponible para macOS, Windows y Linux
- Integración fluida del flujo de trabajo con la extensión VS Code

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### Documentación

**Esta documentación:**
Guías completas organizadas por tema:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Primeros pasos" icon="rocket" href="/docs/verdent-for-vscode/getting-started/overview">
    Instalación y primeros pasos
  </Card>
  <Card title="Flujos de trabajo comunes" icon="code" href="/docs/verdent-for-vscode/common-workflows/multi-step-tasks">
    Tareas de desarrollo comunes
  </Card>
  <Card title="Funciones avanzadas" icon="puzzle-piece" href="/docs/verdent-for-vscode/advanced-features/overview">
    Subagentes, reglas y MCP
  </Card>
  <Card title="Buenas prácticas" icon="lightbulb" href="/docs/verdent-for-vscode/best-practices/prompts">
    Técnicas de optimización
  </Card>
  <Card title="Resolución de problemas" icon="wrench" href="/docs/verdent-for-vscode/help-support/common-issues">
    Problemas comunes y soluciones
  </Card>
  <Card title="Preguntas frecuentes" icon="circle-question" href="/docs/verdent-for-vscode/help-support/faqs">
    Preguntas frecuentes
  </Card>
</CardGroup>

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## Aspectos legales y privacidad

### Términos y privacidad

**Política de privacidad:**
La privacidad de tu código es una prioridad máxima. Consulta [Seguridad y cumplimiento](/docs/verdent-for-vscode/reference/security) para conocer los detalles sobre las prácticas de tratamiento de datos.

**Términos de servicio:**
Los términos de servicio de Verdent rigen el uso de la extensión VS Code y los servicios asociados. Contacta con [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) para preguntas específicas sobre los términos.

**Retención de datos:**
Consulta la página de Seguridad para obtener información sobre cuánto tiempo se conservan los datos y tus derechos respecto a tus datos.

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### Cumplimiento

Para obtener información sobre cumplimiento (SOC 2, GDPR, HIPAA), consulta la página de [Seguridad y cumplimiento](/docs/verdent-for-vscode/reference/security).

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## Precios y suscripciones

Las políticas compartidas de suscripción y créditos ahora se encuentran en [Cuenta y facturación](/docs/account-billing/overview). Usa esas páginas para conocer los niveles de precios, las reglas del ciclo de facturación, las recargas de créditos y los detalles de la bonificación por racha.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Créditos y planes" href="/docs/account-billing/credits-and-plans">
    Niveles de precios, créditos compartidos, recargas de créditos y factores de uso
  </Card>
  <Card title="Ciclo de facturación y acumulación" href="/docs/account-billing/billing-cycle-and-rollover">
    Tiempos de renovación de créditos y reglas de acumulación
  </Card>
  <Card title="Quedarse sin créditos" href="/docs/account-billing/run-out-of-credits">
    Qué sucede cuando tus créditos disponibles llegan a cero
  </Card>
  <Card title="Racha de suscripción" href="/docs/account-billing/subscription-streak">
    Cómo crece la bonificación por racha a lo largo de ciclos de facturación consecutivos
  </Card>
</CardGroup>

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## Notas de lanzamiento

### Mantente al día

**Buscar actualizaciones:**

- VS Code notifica automáticamente las actualizaciones de la extensión
- Consulta las notas de lanzamiento en la ficha del marketplace de VS Code
- Activa la actualización automática en la configuración de la extensión VS Code

**Qué incluyen las notas de lanzamiento:**

- Nuevas funciones y mejoras
- Correcciones de errores y mejoras de rendimiento
- Cambios importantes y guías de migración
- Avisos de obsolescencia

<Info>
  El equipo de Verdent mantiene el historial detallado de versiones y la información del changelog. Consulta el marketplace de VS Code o contacta con [support@verdent.ai](mailto:support@verdent.ai) para obtener detalles específicos de versión.
</Info>

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## Recursos adicionales

**Documentación clave:**

- [Referencia de herramientas](/docs/verdent-for-vscode/advanced-features/tool-reference) - Capacidades completas de las herramientas
- [Modos de ejecución](/docs/verdent-for-vscode/execution-modes/overview) - Aceptación manual, ejecución automática, Plan Mode
- [Gestión de subagentes](/docs/verdent-for-vscode/agents-rules/subagent-management) - Agentes de IA personalizados
- [Sistemas de reglas](/docs/verdent-for-vscode/agents-rules/rule-systems) - Personalización del comportamiento

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## Consulta también

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Seguridad y cumplimiento" icon="shield" href="/docs/verdent-for-vscode/reference/security">
    Prácticas de tratamiento de datos y privacidad
  </Card>
  <Card title="Preguntas frecuentes" icon="circle-question" href="/docs/verdent-for-vscode/help-support/faqs">
    Respuestas a preguntas comunes
  </Card>
</CardGroup>